Política de reembolso

Última actualización: octubre de 2026.

1. Derecho de arrepentimiento (10 días)

Según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar explicaciones. Podés hacerlo desde el enlace "Botón de arrepentimiento" de nuestra web, por WhatsApp o por mail. No necesitás registrarte. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de seguimiento de tu solicitud. El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste. Los costos del envío de devolución corren por nuestra cuenta.

2. Garantía de satisfacción de 30 días

Además, si dentro de los 30 días desde que recibiste la botella no te convence, escribinos y coordinamos la devolución sin costo de envío para vos. El producto debe estar completo, con todas sus piezas y sin daños por mal uso. Te reintegramos el total pagado.

3. Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o con una falla de fabricación, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos, y te lo cambiamos sin costo. Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (artículo 11 de la Ley 24.240).

4. Reintegros

Una vez que recibimos y revisamos el producto, hacemos el reintegro dentro de los 10 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste. En pagos con tarjeta, el tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o de Mercado Pago.

5. Contacto

WhatsApp: +54 9 11 3628-4484 · Mail: ketibustore@gmail.com